Chiến tranh kết thúc, Violet tỉnh dậy trong một bệnh viện với một cánh tay đã mất và kí ức còn sót lại trong cô là gương mặt thiếu ta Gilbert cùng đôi mắt xanh thăm thẳm giống viên đá anh tặng cô cùng câu nói “愛してる“. Violet hỏi Hodgins, người đàn ông đã chăm sóc cô về Gilbert và nhận được tin dữ.  Để giúp Violet thoát khỏi bóng ma tâm lý, Hodgins đưa cô về làm việc tại công ty bưu chính CH do anh thành lập. Tại đây nổi tiếng nhất với dịch vụ cung cấp Auto Memories Doll (Búp bê kí ức), là người viết thư giúp các khách hàng. Từ đây, Violet bắt đầu một cuộc sống mới với công việc cùng những người bạn mới, cô bé cũng khởi đầu cuộc hành trình đi tìm ý nghĩa câu nói của Gilbert.

Điểm thu hút khán giả nhất ngoài cốt truyện đặc sắc của Violet Evergarden chính là đồ họa của phim. Màu sắc cực kì đẹp, lung linh, hình ảnh sắc nét đến từng chi tiết. Nhân vật trong phim được dựng lên vô cùng ấn tượng, từng biểu cảm, từng đường nét đạt đến độ hoàn mỹ. Violet đúng như một búp bê, nhỏ nhắn và đẹp siêu thực còn thiếu tá Gilbert chính là ikemen trong lòng các bạn nữ. Những hình ảnh miêu tả phong cảnh thiên nhiên cũng hết sức mĩ miều. Từ cảnh cung điện nguy nga, tráng lệ đến vùng quê nghèo hẻo lánh đều quá đẹp. Màu sắc lấp lánh, mơ màng bao trùm lên khung cảnh của phim.

Những khung cảnh miêu tả chiến tranh đầy chết chóc, rực lửa cũng đem đến những cảm xúc mạnh cho người xem. Dường như chỉ qua những hình ảnh đó cũng khiến người xem cảm nhận được đầy đủ nỗi đau chiến tranh .Màu sắc chung trong các câu chuyện của Violet Evergarden là buồn và bi thương. Chính bản thân Violet cũng là một nạn nhân của chiến tranh, chịu đựng những sang chấn tâm lý khủng khiếp khi tuổi còn quá nhỏ. Gilbert là người đã mang đến cảm nhận đầu tiên về cái gọi là tình người cho Violet.

Sau chiến tranh, những ám ảnh vẫn đeo đẳng cô gái nhỏ. Hodgins đã có một sự lựa chọn đúng đắn khi để Violet làm công việc viết thư hộ khách hàng. Từ những tâm tư của những người đến với công ty Bưu chính CH, dần dần những vết thương lòng của Violet được ăn da non. Mỗi chuyến đi đến một vùng đất, mỗi bức thư gửi đi chứa trong đó không chỉ là tình cảm của khách hàng mà còn là hành trang cuộc sống đáng giá với Violet, danh bai . Chỉ khi hiểu được những cảm xúc của họ, biết được những mong muốn thầm kín của họ thì người viết thư mới có thể truyền tải vào trong những trang thư những trạng thái đó. Chiến tranh đã lùi xa nhưng tổn thương nó để lại vô cùng khốc liệt, mỗi tập phim đều lấy đi nhiều nước mắt của người xem.